Zunächst einmal das Positive: Wir stimmen mit den anderen Gästen des Hotels voll überein, dass die Aussicht in diesem Hotel absolut gigantisch ist! Das war aber leider auch schon mit der positivste Eindruck unseres Urlaubs... Das Hotel war bedingt durch die Herbstferien total ausgebucht, was aber durch die verschachtelte Bauweise eigentlich gar nicht so aufgefallen ist. Als wir aber den Speisesaal betreten haben, hat uns die Geräuschkulisse fast umgehauen. Dadurch, dass der Speisesaal rappelvoll war und die Kellner auch noch das Geschirr mitten im Geschehen sortieren und in Wagen packen, ist es so laut, dass man sein Gegenüber kaum noch verstehen kann. Durch die permanente Hektik und Betriebsamkeit will eine Urlaubsatmosphäre überhaupt gar nicht erst aufkommen. Kantinenatmosphäre trifft es schon eher... Also haben wir uns am 2. Urlaubstag in die Schlange für die Außenterrasse eingereiht (am 1. Tag haben wir noch über die Leute gelacht, die zum Essen anstehen...). Bei über 400 Zimmern und ca. 25 Außentischen kann man sich leicht ausmalen, wie lange man ansteht. Die längste Wartezeit war eine Stunde(!), aber immer noch besser, eine Stunde anzustehen, als im Geschepper und Gerappel wie zuhause in der Mittagspause seine Mahlzeiten einzunehmen. Das Essen selber möchten wir mal als "geschmacksneutral" und absolut lieblos hergerichtet bezeichnen - wir kamen uns irgendwie einfach abgefüttert vor. Lecker war eigentlich nichts, obwohl viel angeboten wurde, aber irgendwie war nichts schmackhaft. Hier trifft ganz sicher das Motto "weniger ist manchmal mehr" zu! Das Personal war fast durchgängig überlastet, hektisch und unfreundlich. Ein Lächeln war fast nie zu sehen. Das All inclusive-Bändchen war eher hinderlich, bedient wurde man erst, wenn man sich geradezu aufgedrängelt hat. Man fühlte sich nicht als Gast, sondern eher wie ein Störenfried. Und vom Liegen- und Schirmekrieg haben unsere Vorredner ja schon zur Genüge berichtet... Nett war ein Pub schräg gegenüber vom Hotel, das Route 66. Dort tritt 4 x pro Woche eine Band auf namens "Old Dogs New Tricks" - echt super! Dabei haben wir das ganze Gewusel im Barcelo Santiago vergessen...